Чл. 1. Предмет
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Ей Ес Вижън“ ЕООД (наричано „Доставчикът“) и физическите лица („Потребителят“), които използват сайта „Астро ОС“ за получаване на дигитални астрологични анализи.
Чл. 2. Услугата
Доставчикът предоставя дигитално съдържание под формата на персонални AI-генерирани астрологични анализи, доставени по електронен път (PDF на имейл) непосредствено след плащане. Услугата е с информационен и развлекателен характер.
Чл. 3. Сключване на договор
Договорът се счита за сключен в момента, в който Потребителят попълни формата на чекаут страницата, потвърди приемането на настоящите Общи условия и извърши плащане. Потребителят получава потвърждение по имейл.
Чл. 4. Цени и плащане
Всички цени са в евро (EUR) и са крайни. Плащанията се обработват през Stripe Inc. — лицензиран доставчик на платежни услуги. Доставчикът не съхранява данни от платежни карти.
Чл. 5. Доставка
Доставката на дигиталното съдържание се извършва по електронен път на имейл адреса, посочен от Потребителя при поръчката, в рамките на минути след успешно плащане. При технически проблем срокът може да бъде до 24 часа.
Чл. 6. Право на отказ
Съгласно чл. 16, б. „м“ от Директива 2011/83/ЕС, Потребителят губи правото си на отказ от договори за доставка на дигитално съдържание, изпълнявано без материален носител, когато изпълнението е започнало с изричното му съгласие и признание, че губи правото си на отказ. С отбелязването на съответната отметка преди плащане, Потребителят изрично потвърждава това.
Чл. 7. Естество на услугата
Анализите се генерират от изкуствен интелект (модели на Anthropic Inc.) на база астрологични и нумерологични принципи. Услугата няма медицински, психологически, юридически или финансов характер и не замества професионален съвет. Решенията, които Потребителят взема на база на анализа, са изцяло негова отговорност.
Чл. 8. Възрастово ограничение
Услугата е достъпна за лица навършили 18 години. С извършването на поръчка Потребителят декларира, че отговаря на това условие.
Чл. 9. Точност на въведените данни
Качеството на анализа зависи пряко от точността на въведената от Потребителя информация (дата, час и място на раждане, имена). Доставчикът не носи отговорност за неточен анализ, причинен от грешни данни.
Чл. 10. Интелектуална собственост
Всички генерирани анализи са лицензирани за лична, нетърговска употреба на Потребителя. Препродажба, публикуване или преразпространение без писмено съгласие на Доставчика е забранено.
Чл. 11. Защита на личните данни и правни основания за обработка
Личните данни на Потребителя се обработват в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Политиката за поверителност на сайта. Доставчикът обработва следните данни на следните правни основания: (а) Имейл адрес за доставка на закупения анализ — правно основание: изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. 'б' GDPR); (б) Данни за раждане (дата, час, място), имена и пол — правно основание: изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. 'б' GDPR); (в) Имейл адрес за маркетингови съобщения — правно основание: изрично съгласие на субекта на данни (чл. 6, пар. 1, б. 'а' GDPR), дадено чрез отделна незадължителна отметка. Потребителят може да оттегли маркетинговото си съгласие по всяко време чрез линка за отписване в края на всеки имейл или на адрес: support@astro-os.net.
Чл. 11а. Маркетингови съобщения
Доставчикът изпраща маркетингови имейли (промоции, оферти, астрологическо съдържание) само до Потребители, дали изрично и доброволно съгласие за това — чрез отделна незадължителна отметка при поръчка или при въвеждане на имейл в специалната форма на сайта. Приемането на Общите условия само по себе си не представлява съгласие за маркетинг. Отписването е безплатно, незабавно и не засяга достъпа до закупената услуга.
Чл. 12. Трети страни
За да предостави услугата, Доставчикът използва: Stripe Inc. (плащания), Anthropic Inc. (AI обработка — съгласно Стандартни договорни клаузи по GDPR), Resend (имейл доставка). Списъкът на обработващите се актуализира в Политиката за поверителност.
Чл. 13. Техническа гаранция
При технически проблем, който възпрепятства доставката или коректността на анализа (недоставен анализ, повреден PDF файл, грешка в данните или техническа неизправност в съдържанието), Потребителят следва да уведоми Доставчика на имейл: support@astro-os.net в рамките на 14 дни. Доставчикът се ангажира да отстрани проблема, да повтори доставката или да възстанови платената сума. Гаранцията покрива технически проблеми с доставката и съдържанието; тя не покрива субективна неудовлетвореност от съдържанието на анализа.
Чл. 13а. Физическо копие (по поръчка)
Опционалното физическо копие представлява отпечатан вариант на дигиталния анализ, доставян чрез куриер (Еконт/Спиди) само на територията на Република България, в рамките на 1–3 работни дни след изработка. Тъй като копието е изработено индивидуално по поръчка на Потребителя, рекламации се приемат единствено при физически дефект на отпечатъка (повреден при доставка, дефектен печат, грешен/непълен печат). Рекламацията се предявява на support@astro-os.net до 14 дни от получаването, със снимка на дефекта. Доставчикът препечатва и изпраща ново копие за своя сметка. Субективна неудовлетвореност от съдържанието не е основание за рекламация на физическото копие.
Чл. 14. Ограничаване на отговорността
Доставчикът не носи отговорност за непреки, последващи или нематериални вреди, произтичащи от използването или невъзможността да се използва услугата. Максималната отговорност на Доставчика е ограничена до стойността на платената поръчка.
Чл. 15. Изменения
Доставчикът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия. Действащата версия е винаги тази, публикувана на сайта в момента на поръчката.
Чл. 16. Приложимо право
Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България. Спорове, които не могат да бъдат решени по доброволен път, се разглеждат от компетентния български съд.